Od kwietnia br. poszkodowany w wypadku otrzyma pieniądze z odszkodowania nawet w kilka dni, w dodatku od swojego ubezpieczyciela, nawet jeśli to nie on zawinił. Wszystko to dzięki wprowadzeniu w życie systemu bezpośredniej likwidacji szkód (BLS). Jakie inne korzyści dla kierowców niesie za sobą BLS? Jakie korzyści zyskuje klient Concordii?

Sprawniej i szybciej
Do tej pory formalności związane z odzyskiwaniem pieniędzy za uszkodzenia samochodu, w skrajnych przypadkach, mogły trwać bardzo długo, ponieważ zwrot kosztów naprawy leżał w gestii towarzystwa ubezpieczającego sprawcę wypadku, a nie poszkodowanego. Teraz to wybrane przez poszkodowanego towarzystwo ubezpieczeniowe wypłaca mu pieniądze. Skróceniu ulega obieg dokumentów. Proces likwidacyjny ma w założeniu przebiegać szybciej i sprawniej, a załatwieniem wszelkich formalności ma zająć się ubezpieczyciel poszkodowanego, w związku z czym będzie jemu jeszcze bardziej zależało na wysokiej jakości obsługi. Procedura ma trwać o wiele krócej, co wpłynie także na skrócenie czasu oczekiwania na zwrot kosztów np. naprawy pojazdu. Podobny system od dawna (w nieco różniących się wariantach) występuje w wielu krajach europejskich i zazwyczaj jest bardzo pozytywnie oceniany przez ubezpieczonych.

W ramach BLS Concordia likwiduje szkodę zgodnie z ustawą o ubezpieczeniach obowiązkowych odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdu. Oprócz kosztów naprawy pojazdu, refundowane są również wszelkie pozostałe wydatki związane z holowaniem samochodu, parkowaniem na strzeżonym parkingu, a także koszty dodatkowych badań technicznych auta czy uzasadniony koszt najmu samochodu zastępczego na czas naprawy uszkodzonego pojazdu.

Liczy się już nie tylko cena
Dzięki zmianom w przepisach, towarzystwa ubezpieczeniowe mają możliwość zróżnicowania swojej oferty. Do tej pory o naszym wyborze OC decydowała jedynie cena. Teraz, dzięki systemowi BLS, ubezpieczyciele będą musieli uatrakcyjnić ofertę, aby przyciągnąć uwagę, zdobyć zaufanie szybko i bezproblemowo przeprowadzoną procedurą wypłaty i zatrzymać dotychczasowych klientów. 

– Wprowadzenie bezpośredniej likwidacji szkód to dla nas duże wyzwanie, ale i szansa udowodnienia ubezpieczonym, już po raz kolejny, że szybko i sprawnie wypłacamy należne odszkodowania. Spośród kilkudziesięciu ubezpieczycieli do BLS od kwietnia przystąpiło 5 towarzystw, Concordia jest wśród nich – powiedział Piotr Adamczyk, Dyrektor Biura Likwidacji Szkód Concordii Ubezpieczenia. 

Kiedy możemy skorzystać z BLS?
Aby skorzystać z systemu bezpośredniej likwidacji szkód, muszą być spełnione poniższe założenia: 
•w wypadku wzięły udział nie więcej niż dwa pojazdy,
•ubezpieczyciel sprawcy lub poszkodowanego jest stroną umowy BLS,
•w dniu zdarzenia obowiązywała umowa OC,
•do wypadku doszło na terytorium Polski.

Wydaje się, że system działa i skutecznie ułatwi życie po wypadkach na drogach, bo już pierwszego dnia jego obowiązywania taką procedurę likwidacji szkody wybrało 74 poszkodowanych.

Jeszcze większy komfort kierującego
– Sprawna i solidna likwidacja szkód zawsze była dla nas priorytetem, dlatego też przystąpienie do BLS, czyli projektu, który ma na celu zwiększenie wygody i komfortu klienta, było dla nas naturalną decyzją – wskazuje Piotr Adamczyk.

Concordia, równolegle do prac związanych z wdrożeniem BLS, przygotowała również inne, dogodne zmiany dla kierowców – wszystkie bez ponoszenia dodatkowych opłat. Przykładowo, w zakresie Auto Casco od teraz możliwe jest zniesienie zmniejszenia sumy ubezpieczenia po wypłacie odszkodowania za pierwszą szkodę. Wydłużony został także okres obowiązywania stałej sumy ubezpieczenia z 6 do 12 miesięcy dla pojazdów fabrycznie nowych. Natomiast przy ubezpieczeniu Auto Assistance Towarzystwo rozszerzyło zakres ochrony o jednoślady (motocykle i motorowery). Rozszerzeniu uległ również zakres terytorialny świadczenia ochrony o terytorium Rosji (część europejska), Ukrainy, Białorusi oraz Albanii. 

– Dzięki temu nasi klienci mogą czuć się bezpiecznie również w czasie wyjazdów za wschodnią granicę czy podczas podróży po Bałkanach – podsumowuje Piotr Adamczyk.